Входящая заявка
Клиент оставил заявку, но менеджер может быть занят, вне графика или не успеть ответить достаточно быстро.
Итог
Статус в CRM, краткая квалификация, задача менеджеру и понятный следующий шаг для клиента.
// интерактивная презентация
Цифровой менеджер для обработки заявок и повторных касаний
AI-менеджер отвечает на заявки, дозванивается до клиентов, квалифицирует запрос и передает готовые статусы в CRM.
Звонок в обработке
00:14
AI → Добрый день! Подскажите, что вас интересует — расчёт стоимости или сроки доставки?
примеры разговоров
Какие 3 сценария чаще всего выбирают клиенты для быстрого результата
Три типовых сценария: входящая заявка, повторный дозвон и реактивация старой базы. В каждом случае важен не сам разговор, а результат: статус, задача менеджеру и запись в CRM.
Повторный дозвон
Клиент уже проявлял интерес, но не ответил, попросил перезвонить или выпал между касаниями.
Итог
Понятно, актуален ли запрос, что мешает движению дальше и какое действие должен сделать менеджер.
Реактивация базы
В CRM накопились контакты со статусами «позже», «подумаю», «не дозвонились» или без следующего шага.
Итог
База получает новые статусы: кто готов говорить, кому нужен материал, кого передать менеджеру, кого закрыть.
01 / почему это важно
Потери начинаются не в рекламе, а в скорости обработки
Цифровой Менеджер закрывает операционные паузы, из-за которых заявки остывают, база не получает касания, а менеджеры тратят время не на продажи.
Заявки приходят ночью и в выходные
Клиент оставляет контакт тогда, когда ему удобно. Если первый ответ появляется через несколько часов, часть спроса уже уходит конкурентам.
Менеджеры не успевают обработать все вовремя
Рутина, встречи, переписки и текущие сделки забирают фокус. Новые заявки и повторные касания начинают зависать между задачами.
Старая база остается без касаний
В CRM уже есть клиенты, которым можно вернуться с предложением, но у команды редко хватает времени системно работать с этой базой.
Клиент остывает до обратного звонка
Чем дольше пауза между заявкой и контактом, тем ниже шанс довести клиента до разговора, встречи или сделки.
02 / место в воронке
Где Цифровой Менеджер встает в процесс продаж
Он не заменяет сильного менеджера. Он забирает повторяемую работу вокруг продаж и передает команде более понятные статусы.
Входящие заявки
Быстро отвечает, фиксирует интерес и передает статус в CRM.
Пропущенные звонки
Возвращается к клиенту, уточняет запрос и снижает долю потерянных обращений.
Повторные касания
Напоминает, уточняет решение и возвращает клиента в активную работу.
Реактивация старой базы
Поднимает контакты, где был интерес, но сделка не дошла до результата.
Подтверждение встреч
Проверяет актуальность встречи и снижает количество срывов.
Квалификация перед менеджером
Собирает базовые ответы, чтобы менеджер подключался к более готовому контакту.
03 / как работает
От заявки до задачи менеджеру
Вместо ручного контроля каждой заявки появляется понятная цепочка: касание, квалификация, статус, CRM и следующий шаг.
Получил заявку
Сценарий запускается после обращения, пропущенного звонка или события в CRM.
Позвонил или ответил
Цифровой Менеджер делает первое касание без паузы и ожидания свободного менеджера.
Задал вопросы
Уточняет потребность, срок, город, бюджет или другие параметры сценария.
Определил статус
Фиксирует результат: горячий, не дозвонились, позже, отказ, нужна консультация.
Передал результат в CRM
Обновляет карточку клиента и сохраняет понятную историю касания.
Поставил задачу менеджеру
Передает в работу только те контакты, где нужен человек и следующий шаг.
04 / результат для бизнеса
Что получает отдел продаж
Главная ценность не в технологии, а в управляемости: быстрее обработка, меньше забытых контактов, больше прозрачности в CRM.
Скорость ответа
Первое касание происходит быстрее, а клиент не остается один на один с ожиданием.
Больше дозвонов
Повторные попытки выполняются системно, а не только когда у менеджера появилось окно.
Меньше потерь заявок
Входящие обращения, пропущенные звонки и теплые контакты не растворяются в CRM.
Возврат старой базы
Контакты из прошлых периодов снова получают касания и могут вернуться в воронку.
Прозрачные статусы
Руководитель видит, что произошло с заявкой и где требуется действие команды.
Масштабирование без расширения штата
Команда получает дополнительную операционную мощность без найма еще одного менеджера.
05 / запуск
Запуск за 15 дней
Начинаем с одного участка воронки, чтобы быстро проверить сценарий, увидеть первые статусы и измерить эффект.
Погружение
Разбираем воронку, CRM, базу, текущие сценарии и точки, где чаще всего теряются заявки.
Сценарии
Собираем логику диалогов, статусы, правила передачи менеджеру и критерии результата.
Настройка
Готовим связку с CRM, телефонией и уведомлениями, проверяем сценарий на тестовых контактах.
Запуск и первые результаты
Запускаем первый участок воронки, смотрим статусы, конверсию и корректируем сценарий.
04 / кейсы
Реальные результаты на реальных базах
Цифры — из выполненных проектов. Итоговый результат зависит от качества базы и продукта.
B2B · холодная базаРеальный кейс
Первичный контакт масштабирован в 7 раз
×7,1
рост обработки контактов
+243%
рост закрытых сделок
Контактов / месяц1 60011 400
Квалифицированные лиды50331
Закрытые сделки724
B2B · реактивация базыРеальный кейс
Старая база стала источником сделок
×5,9
больше контактов в работе
+278%
рост закрытых сделок
Обработано контактов7804 600
Квалифицированные лиды55409
Закрытые сделки934
06 / стоимость
Два варианта старта
Запуск на 1 месяц
80 000 ₽
- Анализ воронки и продукта
- Настройка сценариев квалификации
- Интеграция с CRM
- Запуск на реальных обращениях
- Контроль качества и корректировка
Внедрение на 3 месяцаВыгоднее
60 000 ₽/мес
- Всё из тарифа «Запуск»
- Повторные касания и реактивация базы
- Масштабирование на новые сегменты
- Приоритетная корректировка сценариев
Экономия 60 000 ₽ относительно помесячной оплаты
// следующий шаг
Начните с одного участка воронки
Сначала находим участок, где теряются заявки, потом запускаем первый сценарий и считаем эффект.